¿Necesitas ayuda?

Dirección

Dirección

Avenida Paseo de la Reforma 115, Paseo de las Lomas ,C.P. 01330, Álvaro Obregón, CDMX. México.

Horario

Horario

Lunes a viernes de 9:00 am – 6:00 pm

Zona horaria Ciudad de México.

Nuestros Servicios

Soporte técnico

Correo corporativo

Contrata nuestros Servidores VPS con SSD, el máximo rendimiento para todas tus necesidades.

Contratar Ahora
VPS

Servidores VPS

Arma tu propio paquete de cuentas de correo corporativo con dominio propio.

Contratar Ahora
Dominios web

Dominios web

Elige un nombre en internet para tu negocio, te ofrecemos dominios .mx, .com.mx entre otros.

Contratar Ahora

¿Tienes preguntas?

Nosotros tenemos respuestas

Correo corporativo

Correo Corporativo

¿Qué es el correo Outlook empresarial?

Dentro de los servicios de Genuino Cloud, se ofrecen cuentas de Microsoft Exchange, a las cuales se puede tener acceso desde Outlook para escritorio. La interfaz de Outlook es dinámica y completa. Podrás enviar archivos de hasta 50 MB, compartir calendarios, tareas, Skype y más.

El correo Exchange a través Outlook empresarial, es una buena opción para los miembros de las compañías que manejan mucha información a través de correo, tienen reuniones en línea o que tienen mucho trabajo en equipo. Ya que las herramientas permiten hacer más sencilla la comunicación.

Las cuentas de Microsoft Exchange, también podrás personalizarlas con el dominio de tu empresa.

Por ejemplo, cuando pides la dirección de algún lugar, la referencia es el número, calle, colonia, ciudad etc. (Ej. Alfonso Nápoles Gándara #50 Peña Blanca Santa Fe, México D.F.). Otra forma sería dar las coordenadas exactas del lugar (Ej. 19.3731891,-99.2628948). La primera es más fácil de recordar para el cerebro humano, en este caso lo podríamos asociar con el dominio de internet de un sitio, el cual nos permite llegar a nuestro sitio más fácilmente.

¿Qué es un servidor de correo?

Todas las cuentas de correo profesional tienen una capacidad de almacenamiento, cantidad de información que podrá almacenarse. Por ejemplo: correos enviados, correos recibidos, borradores, documentos guardados en la nube, documentos compartidos, etc. Ese es espacio que se ocupa dentro de un servidor en la nube. Los servidores de correo electrónico, hacen posible el uso de correo.

En Genuino Cloud, los correos son de 10, 25 y 100 GB, con capacidad de adjuntar archivos de 50 MB, a diferencia de la mayoría de los proveedores, en los que sólo se pueden adjuntar archivos de 25 MB máximo.

¿Es un correo electrónico seguro?

Las cuentas de correo profesional de Genuino Cloudy Microsoft Exchange son seguras. Ya que cuentan con Triple protección anti-spam y anti-virus.

Además, tienen garantía de 99.999% de uptime, es decir que las probabilidades de que las los buzones de Genuino Mail, son casi nulas.

El correo profesional de Genuino Cloudes descentralizado, es decir, cada buzón se encuentra en un servidor diferente. Si la cuenta de algún miembro de la empresa falla, el resto de las cuentas de correo profesional no fallarán.

¿Cómo hacer un correo electrónico empresarial?

Para hacer un correo empresarial o un correo profesional, debes contar con un dominio de internet o bien, podrás seleccionar uno al momento de adquirir tus buzones.

En la sección de “Armar paquete” elige cuántas cuentas de 10 GB, 25 o cuentas de Microsoft Exchange necesitas. Posteriormente procede a crear tu cuenta y a realizar el pago. Una vez hecho esto, podrás asignar usuarios a cada una de las cuentas que adquiriste. Finalmente, comunica a tus compañeros su nueva cuenta de correo profesional y su contraseña.

Para ver el proceso más detallado ve el siguiente tutorial

¿Qué es un correo profesional?

Un correo electrónico empresarial o profesional es aquel en el que la dirección de correo está personalizada con el nombre de la empresa. Por ejemplo, un correo profesional podría ser:

[email protected] o [email protected]. Es decir, se utiliza el dominio de internet que la compañía tiene asignado para crear las cuentas de correo electrónico profesional. De esta forma cada miembro podrá tener su propia cuenta de correo. Así se evita utilizar cuentas de correo que ofrece Hotmail, Gmail. etc, por ejemplo: [email protected].

Dominios

¿Como transfiero mi dominio?

Si deseas transferir tu dominio, GenuinoCloud te ayuda. Sólo debes recuperar o pedirle a tu proveedor anterior el código, también conocido como: “Transferencia secreta” o “EPP Auth Code”. Escriba su código en la sección correspondiente y continué con su proceso de pago.

Puedes hacerlo accediendo a la siguiente dirección -> Transferir dominio

¿Qué pasa sino renuevo mi dominio?

GenuinoCloud te enviará un correo antes de que éste caduque. Si no lo renuevas y deseas recuperarlo, debes iniciar el proceso de compra desde el inicio. Si tienes problemas escríbenos a [email protected]

¿Cómo elegir un nombre de dominio?

Piensa en no más de tres palabras que identifiquen el giro de tu negocio, escríbelas en la sección de búsqueda de dominos de Genuino. En unos segundos te diremos si está disponible o no o las opciones como otras extensiones, por ejemplo: .com, .mx. co, etc.

¿Qué es un subdominio?

Son una forma de organizar o categorizar el contenido dentro de un sitio web. Es una palabra que se le agrega a la izquierda, antes de tu dominio original separado por un punto. Son considerados como dominios de segundo nivel.

¿Qué pasa si mi dominio caducó?

Si tu dominio caducó, sólo tienes que comprarlo nuevamente como si se realizara la compra por primera vez. Debes buscarlo nuevamente, seleccionarlo y continuar con el proceso de compra.
En caso de que hayas adquirido tu dominio en GenuinoCloud, te enviaremos un correo antes de caducar, para recordarte que debes renovarlo o lo perderás. De esta forma evitas que otra persona lo adquiera.

¿Qué son los dominios territoriales o dominios geográficos?

Por otro lado, los territoriales hacen referencia a países en específico.

 

  • .mx : para Mexico
  • .arg :para Argentina
  • .es :para España
  • .co :para Colomia
  • .ca :para Canadá
¿Qué son los dominios genéricos?

Los genéricos son los que vemos con extensiones que hacen referencia a organizaciones, empresas etc. Es decir que no identifican un país en particular.

Algunos ejemplos de dominios genéricos son:

 

  • .com : para comercio
  • .edu : para instituciones educativas
  • .org : para organizaciones no lucrativas
  • .co : para compañia
  • info: sitios que ofrecen información
¿Cuál es la diferencia entre hosting y dominio?

Dominio (https://es.wikipedia.org/wiki/Dominio_de_Internet) hace referencia a la dirección con la que se identificará tu negocio en internet. El hosting es el espacio en la nube donde se almacenará la información de tu sitio en internet.

Para tener un sitio web necesitarás ambos: dominio y hosting. Además de contratar tu dominio tendrás que contratar servicios de hosting. Hay sitios como GenuinoCloud que ofrecen un paquete complementario.

¿Qué es un dominio?

Un dominio de internet es una forma de recordar la dirección IP (Ej. http://198.27.126.229/) de una forma más fácil (Ej. http://genuinocloud.com/) . En lugar de escribir la dirección IP con números, se le asigna un “nombre” con el que la gente podrá recordarlo y encontrarlo más fácilmente.

Por ejemplo, cuando pides la dirección de algún lugar, la referencia es el número, calle, colonia, ciudad etc. (Ej. Alfonso Nápoles Gándara #50 Peña Blanca Santa Fe, México D.F.). Otra forma sería dar las coordenadas exactas del lugar (Ej. 19.3731891,-99.2628948). La primera es más fácil de recordar para el cerebro humano, en este caso lo podríamos asociar con el dominio de internet de un sitio, el cual nos permite llegar a nuestro sitio más fácilmente.

¿Cuáles son algunos ejemplos de dominios?

Algunos ejemplos de dominio en internet son :

 

  • minegocio.com
  • genuinocloud.com
  • facebook.com
  • amazon.com.mx

 

Estos dominios de internet están personalizados con el nombre del negocio y la extensión de su giro.

¿Cómo puedo hacer la reserva de dominio?

Para reservar tu dominio debes seleccionar no más de tres palabras con las que identifiquen tu negocio. Además una extensión que lo complementará:

Estos son algunos ejemplos de dominios:

 

  • .com : para comercio
  • .mx : para Mexico
  • .com.mx : para comercio en México
  • .edu : para instituciones educativas
  • .org : para organizaciones no lucrativas
  • .co : para compañia

 

Una vez que tengas una idea de lo anterior ingresa a GenuinoCloud ahí podrás comprobar si está disponible o recibirás opciones similares. Una vez que hayas elegido el mejor dominio para ti, procede a realizar el pago. Por default tiene duración de un año. Una vez pasado el año tienes que renovarlo, si no es así, alguien más podrá comprarlo antes.

¿Cuáles son los tipos de dominio de internet?

Los tipos de dominio de de internet se identifican como dos grupos: genéricos y territoriales.

Los genéricos son los que vemos con extensiones que hacen referencia a organizaciones, empresas etc. Es decir que no identifican un país en particular.

.com : para comercio
.edu : para instituciones educativas
.org : para organizaciones no lucrativas
.co : para compañia
info: sitios que ofrecen información

Por otro lado, los territoriales hacen referencia a países en específico.

 

  • .mx : para Mexico
  • .arg :para Argentina
  • .es :para España
  • .co :para Colomia
  • .ca :para Canadá

 

Según el giro de tu negocio y/o tu ubicación puedes elegir la extensión que más te agrade.

Puedes buscar si el dominio de internet está disponible en GenuinoCloud

¿Cómo hacer una transferencia de dominio?

Para hacer el traspaso de dominio con Genuino Cloud o con otro proveedor, necesitas el código de autorización que te proporcionará tu actual proveedor, también es conocido como, EPP Auth Code o Transferencia Secreta. Ese código lo tendrás que proporcionar al registrador con que deseas cambiarte. Así se hará el traspaso de tu dominio.

¿Qué dominos están libres?

Para saber qué dominios están libres, únicamente ingresa el dominio que tienes en mente a la barra de búsqueda de dominios de cualquier proveedor. En GenuinoCloud la barra aparece como en la siguiente figura:

Buscar dominio

Comprobar si existe dominioUna vez que hayas escrito el nombre con extensión del dominio, automáticamente te indicará si el dominio está libre, en caso de no ser así, te mostrará opciones que también podrán servirte. Elige el que más te convenga y procede a reservarlo.

¿Qué es hosting?

El hosting es el espacio en la nube donde se almacena todo tipo de información. Desde imágenes, videos, información escrita hasta correos electrónicos. La mayoría de los sitios web contratan con su proveedor espacio para que todo el contenido de su sitio esté almacenado.

Genuino Cloud es un proveedor que ofrece espacio en la nube para que puedas guardar toda la información de tu sitio.