Cómo validar tu cuenta en el panel cuando no puedes crear el correo.
Si te encuentras en la situación en la que intentas crear tu correo electrónico en el panel, pero te pide validar tu cuenta, no te preocupes. Aquí te explicamos cómo solucionarlo paso a paso, de forma clara y sencilla, incluso si no tienes conocimientos técnicos.
Revisa tu correo electrónico: Debes buscar un mensaje enviado por GenuinoCloud en tu bandeja de entrada. El asunto del mensaje será «Verifica tu cuenta» y el contenido será similar al siguiente ejemplo. Solo necesitarás hacer clic en el botón «Confirmar correo electrónico»:
Si no encuentras este mensaje, revisa tu carpeta de spam.
Busca el mensaje de verificación en tu correo electrónico: La plataforma de GenuinoCloud te habrá enviado un correo con el asunto «Verifica tu cuenta». Asegúrate de revisar también tu carpeta de spam. En ese mensaje encontrarás un enlace para verificar tu cuenta. Solo tienes que hacer clic en el botón «Confirmar correo electrónico».
Si aún así no lo encuentras, por favor, ponte en contacto con nuestro soporte técnico.
Si no encuentras el mensaje: En caso de no encontrar el mensaje en tu bandeja de entrada ni en la carpeta de spam, te recomendamos contactar al soporte técnico de GenuinoCloud. Ellos te proporcionarán la asistencia necesaria para resolver el problema.
Ten en cuenta que este proceso de verificación solo debe ser realizado por un agente de GenuinoCloud y no debe ser enviado al cliente. Si necesitas que realicemos la verificación por ti, por favor, proporciona
- Tu nombre.
- Usuario.
- Correo electrónico de registro en la plataforma y envía un correo electrónico a [email protected] solicitando la verificación de tu cuenta.
Verificación de cuenta de un usuario del lado de Genuino.
Una vez que todos los datos coincidan y recibamos tu mensaje de correo electrónico, un agente de GenuinoCloud se encargará de realizar el procedimiento de verificación en nuestro panel. Esto asegurará que tu cuenta esté correctamente validada.
Recuerda que estaremos publicando constantemente en nuestro blog más contenido sobre tecnología y si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.