¿Por qué no me llegan los correos electrónicos?

INTRODUCCIÓN

Algunas veces pasa que nos envían un correo electrónico pero nunca lo recibimos o quien nos lo ha enviado le llega un mensaje de error

¡Qué problema! ¿no te parece?

A continuación te mostramos las posibles razones por las que tu correo no esté funcionando adecuadamente:

REGISTROS MX

Los registros MX son los encargados de hacer que lleguen los mensajes al servidor de correo, por eso es tan importante que estén bien configurados.
Para saber cuáles son y cómo agregarlos te mostramos paso a paso, para ello haz clic aquí.

DOMINIO O CUENTA INEXISTENTE

Tal vez tengas bien configurados tus registros MX, pero quizá el error es que el dominio al cual te están escribiendo no exista o la dirección de correo sea incorrecta. Confirma con el remitente que esté utilizando tu dirección correcta.

RETRASO EN SERVIDOR DE CORREO

Esto puede pasar cuando un servidor de origen del mensaje, no sea capaz de ubicar los servidores de correo del dominio de destino y eso suele ocurrir por tener servidores DNS que están muy ocupados, que son lentos respondiendo (seguramente por saturación), o que esos servidores no estén funcionando adecuadamente.

Para comprobar que no te falte ninguna configuración, en GenuinoCloud contamos con un Verificador de configuración de dominios, el cual, proporcionando el dominio podrá revisar qué es lo que te hace falta para que tu correo funcione.

CONCLUSIÓN

Existen varias razones por la cual un correo electrónico no llegue a su destino, te invitamos a usar el verificador de configuración de dominios y comprobar que la configuración que tengas sea la adecuada.

Si tienes alguna duda tus comentarios siempre serán bienvenidos, no dudes en contactarnos.

¡Vamos a estar al pendiente para contestar a la brevedad!

2018-01-04T12:04:14-06:00